后勤集团持续开展服务质量内审工作
来源:质管部 作者:邓莹 发表日期:2015-12-21
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2015年12月14日至18日,后勤集团2015年度质量管理体系内部监督审核在我校三校区同时开展,集团质管部、全体内审员共同参与审核,该工作受到了集团领导的高度重视,得到了各部门的积极配合和支持。
内审前期,根据ISO质量管理体系标准要求,结合各部门服务工作实际,质管部制定了《后勤集团2015年度内部审核计划》,并形成了专门的审核小组。
内审期间,审核组重点就2014年内外审不合格项、2015年服务质量报告整改情况以及年度工作计划完成情况等方面,通过查阅有关文件记录、现场查看、工作交流等方式,对集团2015年度质量管理过程及有效性进行了全面细致的检查验证。
结果显示:集团质量管理体系运行基本有效,且处于持续改进的良好状态,后期,质管部会向相关部门发送纠正措施报告并跟踪整改情况。
自实施ISO质量管理体系以来,集团已连续开展内外审工作十余年,本月底,后勤集团将迎来ISO9001:2008质量管理体系新版本的外部监督审核。
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