2023年6月7日，南湖物业管理中心主任谢清带领中心全体成员及中楚物业管理人员，一起对南湖校区、家属区的物业服务工作现状进行满意度问卷调查。本次调查是通过在人流密集处设点、走访、面询等方式，面向南湖校区、家属区教职工以及学生群体开展的。在调查过程中，采取随机制、实名制、开放式的调查方式，并在当天回收全部调查表，以确保此次调查的结果真实有效。

此次调查内容包含物业管理工作、公共区域环境卫生、大楼门岗服务以及工程维修等。共发出500张调查表，其中教职工120张，学生380张，实际共收回456张，其中学生361张、教职工95张。根据实际回收的调查表进行统计，物业管理好评率为98.4%，门岗服务好评率为98.6%，环境卫生好评率98.2%，工程维修好评率为96%。总体好评率达到96%、其中学生好评率95%、教职工好评率98%。

通过本次满意度调查，我们发现因为维修人员数量的原因，维修的及时性是目前物业服务工作较为薄弱的环节。在以后工作中，我们将继续保持和发扬目前较好的几个方面，积极改善不足之处，针对维修环节和维修人员分配进行细化分工，进一步提高南湖物业服务质量，为广大师生提供更好的学习、生活环境。