后勤集团开展校园物业服务质量考核
来源:徐丽 作者:校园服务中心 发表日期:2017-04-09
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为有效保证东湖校区楼宇及室外保洁服务质量符合文件规定的质量要求,4月7日,后勤集团校园服务中心组织相关人员对东湖校区楼宇及室外保洁服务工作进行了考核。
此次考核涵盖基础管理、非教学区室内保洁、门卫服务、室外保洁及垃圾清运服务、地埋式垃圾站的日常管理等五部分进行。考核组成员首先查阅了相关管理记录和工作文件,然后深入各区域进行了全面检查。检查中,考核组对管理细致,服务到位的岗位给予了充分肯定,并要求物业公司相互学习推广,对有提升空间的环节提出了改进意见,对检查中存在的问题进行了限时督办。
后期,校园服务中心还将对三校区外包服务项目进行轮换考核,并将考核结果进行通报,便于中心全面掌握外包公司服务质量,有助于外包公司之间相互学习、良性竞争、共同提升,以达到改进服务质量,增强服务意识,提升中心服务满意度的效果。
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