一、学生公寓住宿流程

1、新生入住流程

1.1新生凭有效信息证明到楼栋报到（报到单、录取通知书、学院开具证明等）；

1.2大厅服务台交一寸照片登记信息（错峰登记）；

1.3领取本人寝室钥匙和空调遥控器（每人一把钥匙，每个寝室一个遥控器）；

1.4安排入住。

2、宿舍调整流程

2.1宿舍调换流程

办理调换宿舍需经辅导员批准同意，本院有空余床位可以调换的情况下由辅导员在本学院内部进行调换，后提交一份签字并加盖学院公章的调寝表到学生公寓管理中心（阳光校区：1A203办公室，南湖校区：2-101办公室）。

2.2学生退宿流程

同学如因休、停、病、退、转、参军等各种原因需要办理退宿，提交两份经辅导员签字盖章后的调寝表到学生公寓管理中心（阳光校区：1A203办公室，南湖校区：2-101办公室），经学生公寓系统管理员签字并盖章后，由学生提交一份调寝表至财务处（行政楼209曾老师）。

2.3复学入住流程

因休、停、病、退、转、参军、延期毕业等原因办理退宿的同学，如需重新申请宿舍，由辅导员在本学院内部安排，提交两份经辅导员签字盖章后的调寝表到学生公寓管理中心（阳光校区：1A203办公室，南湖校区：2-101办公室），经学生公寓系统管理员签字并盖章后，由学生提交一份调寝表至财务处（行政楼209曾老师）；

注：学生公寓调寝时间：每年10月8日至次年3月31日，每年4月-9月以毕业生退宿、新生分配等工作为主。

2.4公寓开关门时间及作息时间

2.4.1开关门时间：06:00-23:00

2.4.2作息时间:

①本科生:10月1日-4月30日（冬季作息，熄灯时间：晚上11:30--次日早上6:00）；5月1日-9月30日（夏季作息：通宵供电） ；

②研究生、博士生和留学生;全年通宵供电。

二、公寓设施与服务

1、室内室外的设施设备

宿舍内分住宿区和洗漱区：住宿区配备有床、柜子、桌子、椅子、校园网接口、空调；卫生间配备有洗澡热水淋浴设备；宿舍公共区域配备有自动售货机、自助洗衣房、直饮水等设施。

2、门岗服务

在每栋公寓的一楼大厅设立的总服务台，每栋学生公寓都配有门岗和保洁员。门岗提供多项服务，包括报修服务、爱心医药箱服务、问询服务、受理投诉及应急突发事件处理服务、借钥匙服务、留言和失物招领服务等。

三、报修服务

1.线上报修

1.1登录企业微信进入服务界面，选择维修服务，填写具体报修项目；

1.2电话报修：每栋学生公寓一楼大厅公示栏中有维修人员电话，学生可以电话报修。

1.3微信（学生公寓与辅导员交流群）及QQ群（纺大后勤服务互动群）报修

2. 线下报修：

2.1阳光校区：①学生公寓1栋A座地下室报修点②学生公寓各楼栋服务台。

2.2南湖校区只有线上报修。

阳光校区报修点电话：027-59367272、其他维修服务人员联系方式

四、学生公寓内服务设施使用方法

1、两校区学生公寓（除阳光13栋外）所有公共服务设施均支持扫码支付。

2、阳光校区学生公寓13栋洗澡热水需办理洗澡卡，办理地点：8A101,充值时间：周二周四：11:00-17:00。

五、电费充值方法：

打开企业微信--工作台--校园卡--学生公寓电费充值--房间绑定--充值。

备注：充值之前要保证校园卡里有钱，校园卡没钱就点圈存充值。