全校师生：

    后勤集团一直在思考通过互联网拓宽后勤服务的渠道，并在过去的网站建设中进行了多种尝试。我们的尝试获得了大家的支持与鼓励，同时我们也看到了需要改进的地方。老版网站由于系统漏洞遭到攻击，导致从元月份至今，对大家的网上诉求无法进行回复，深感抱歉！现在我们新的网站已经开始试用，希望新的网站能更好的发挥实用功能，为大家提供更加细致的服务。试用期间为大家送上温馨小贴士：

    1.后勤集团网址敬请惠存：http://hq.wtu.edu.cn/；也可以通过学校网首页“信息服务”菜单中“后勤信息服务”进入。

    2.在线服务类别

    在线咨询：受理关于后勤服务的各类咨询。

    建议直言：受理关于后勤服务方面的合理化可行性建议。

    在线投诉：受理关于后勤服务中的各类投诉意见。

    水电报修：受理师生维修申报。

    3.在线服务使用方法

    在首页“在线服务”菜单进入；

    在“投诉建议”中选定服务部门进入相应的在线服务项目；

    在首页浮动窗口中根据诉求类型，分别选择“报修”，“咨询”、“建议”、“投诉”提交诉求。

    特别提醒：网站新增QQ客服功能，此功能是对去年推出的“一站式”服务中心热线电话59363200功能的拓展，旨在拓宽服务面，也是对其他在线服务24小时之内处理方式的补充，服务面和服务渠道的拓宽是希望能更深入贯彻“一切为师生着想”的服务理念。由于QQ客服是办公室现有工作人员兼职，所以在目前的试用阶段主要针对需要立刻回复以及紧急事件的处理，其他服务类别还是以“在线服务”平台留言为主。等到条件进一步成熟，我们会根据师生的需求加以调整和改进。谢谢大家的理解与支持！

    我们的倡议：

       我们生活在互联网时代，互联网给我们的工作和生活带来极大便利的同时，“黑客”也伴随而生。我们开辟“在线服务”平台，旨在运用普及大家日常工作、生活的万能工具——网络，为大家提供便捷周到的服务，网络环境同我们生活学习的环境一样，需要大家共同来维护。我们倡议文明留言，凸显纺大“崇真尚美”本色；我们倡议大家共同抵制攻击服务平台的破坏性行为，从而维护全校师生的利益！

    感谢所有师生！

后勤集团

2015年4月22日